Programa Star Host
Descubra as vantagens e os critérios necessários para o nosso programa Star Host
Fevereiro 2025
O mercado do alojamento local (AL) tem crescido em vários países, incluindo em Portugal e, com o aumento da concorrência, ter anúncios numa plataforma de alojamentos de férias como a Holidu torna-se fundamental para obter uma maior visibilidade e atrair mais hóspedes, potenciando um negócio mais lucrativo.
Ainda que anunciar em plataformas deste tipo seja sempre benéfico para dar a conhecer o AL e obter mais reservas, a plataforma Holidu criou o programa de anfitriões Star Host, que premeia os anfitriões excecionais, oferecendo-lhes mais vantagens quando usam o site.
Neste artigo daremos a conhecer o programa Star Host, os critérios de seleção e as principais vantagens. Daremos ainda algumas dicas sobre como pode melhorar a qualidade da experiência dos hóspedes e o uso da plataforma para garantir que se torna um destes “membros estrela”.
Guia para integrar o Programa Star Host
Muitas pessoas usam a Holidu e, claro, o objetivo é sempre obter o maior número de reservas possível e conquistar as melhores avaliações.
Ao premiar os membros mais ativos e elogiados, o programa Star Host cria uma motivação extra para investir em bons anúncios e na experiência dos hóspedes do AL. Assim, torna-se fundamental entender o que é este programa e quais os critérios de seleção.
O primeiro ponto que deve saber é que o Star Host é um programa exclusivo para os anfitriões que oferecem melhores serviços e que visa premiar a sua jornada exemplar. Oferecendo, assim, um distintivo que capta a atenção dos visitantes, oferece uma maior visibilidade dos anúncios, mais apoio e acesso a várias ferramentas de gestão.
Tudo isto permite que estes anfitriões recebam um maior número de clique nos seus anúncios e gera maior confiança nos visitantes, o que resulta num maior número de reservas e, por conseguinte, numa melhor rentabilidade.
Os critérios de seleção
Como referimos, ao tornar-se membro do programa Holidu Star Host tem inúmeras vantagens e, por isso, não basta arrendar a sua casa para férias. Deve respeitar os seguintes requisitos:
- Ter, pelo menos, 5 reservas no último ano (confirmadas e sem cancelamento);
- Não ter cancelado nenhuma reserva por sua iniciativa no último ano (com exceção de circunstâncias excecionais);
- Ter, no mínimo, 3 avaliações e uma média de pontuação de, no mínimo, 90 em 100.
Na própria plataforma poderá acompanhar estas informações e saber se pode qualificar-se para o programa Star Host.
Benefícios do Star Host
Poderá aproveitar múltiplas vantagens no programa Star Host Holidu. De entre as principais, destacamos:
- Atrair hóspedes recorrentes;
- Otimizar as avaliações;
- Aceder a recursos e incentivos adicionas;
- Melhorar a gestão do AL;
Atrair hóspedes recorrentes
A confiança é um dos aspetos mais importantes para quem procura um alojamento local e, neste caso, uma das vantagens Star Host é que permite que exiba no seu perfil um selo distintivo Star Host, que destaca a qualidade e confiabilidade dos serviços oferecidos. Este distintivo permite que os visitantes tenham maior contacto com a sua boa reputação na plataforma e sintam maior confiança ao fazer a sua reserva.
Otimizar as avaliações
Quem arrenda alojamento para férias sabe que obter boas avaliações é fundamental para garantir uma taxa de ocupação mais elevada e uma maior rentabilidade. Os anfitriões Star Host são, gestores de AL cuja qualidade do espaço e dos serviços é recomendada e, como tal, isto tende a incentivar os novos hóspedes a avaliarem igualmente de forma positiva a sua estadia. Todas as avaliações positivas contribuem, depois, para que a visibilidade do espaço de alojamento seja ainda maior.
Aceder a recursos e incentivos adicionais
Outro dos benefícios de ser um Star Host é que os utilizadores com este distintivo têm acesso a alguns recursos e ferramentas extra que contribuem para impulsionar as reservas. Estes membros podem criar um perfil personalizado mais completo, onde incluam fotografias e descrições mais detalhados, que podem fazer a diferença no momento de cativar hóspedes. Além disso, aproveitarão um posicionamento privilegiado no motor de busca da plataforma e terão acesso a apoio personalizado, para uma assistência mais rápida e eficaz na resolução de problemas e/ou dúvidas.
Melhorar a gestão do AL
O programa Holidu Star Host permite a melhoria da gestão do AL, uma vez que os anfitriões que cumpram os requisitos do programa têm acesso a dados mais detalhados sobre o seu desempenho. Permitindo, assim, uma avaliação mais fácil e rigorosa sobre o que pode ser melhorado para obter um número de reservas ainda mais significativo. Por meio das funcionalidades extra, os anfitriões também sentirão maior facilidade em estabelecer uma coordenação entre a Holidu, os seus websites próprios e de outras plataformas de anúncios, centralizando a administração das reservas.
Aproveitar o Star Host: 5 dicas fundamentais
Com todas estas vantagens é natural que queira fazer parte do programa. Para conseguir obter resultados concordantes com os requisitos deste programa, deve garantir que a sua ação como anfitrião promove, em todos os momentos, uma boa relação com o hóspede, capaz de garantir a melhor experiência desde o primeiro contacto até ao final da estadia. Deixamos 5 dicas fundamentais para se tornar um Star Host:
- Promova uma boa relação com o público: desde o primeiro contacto, deve garantir que toda a comunicação é clara, transparente e adequada. Simpatia e cordialidade farão toda a diferença na perceção dos hóspedes e motivarão boas avaliações;
- Evite cancelamentos e overbooking: duplas reservas ou cancelamentos fortuitos podem afetar a experiência dos hóspedes e desqualificá-lo para este programa. Garanta a atualização do calendário de reservas para evitar este tipo de situação;
- Promova uma boa estadia aos seus hóspedes: cada detalhe no contacto com o hóspede e, claro, um AL limpo, cómodo e bonito poderão garantir a satisfação dos hóspedes, oferecendo-lhes uma estadia digna de Star Host;
- Incentive as avaliações: solicitar aos hóspedes que o avaliem após a estadia pode ajudar a aumentar a média de pontuação. Afinal, é necessária uma pontuação elevada para que se qualifique para este programa da Holidu;
- Otimize o seu perfil: garantir que tem um perfil completo, detalhado, com uma descrição e fotografias de elevada qualidade ajudará a que conquiste o seu lugar entre os anfitriões Star Host. Invista algum tempo na criação destes conteúdos.
Em suma
Ao arrendar uma casa de férias com a Holidu, terá toda a vantagem em aproveitar o Programa Star Host. Este foi criado para destacar os melhores anfitriões da plataforma e premiá-los pela qualidade dos serviços, oferecendo recursos extra e vantagens muito apelativas que poderão potenciar um maior interesse por parte dos visitantes e, consequentemente, um maior número de reservas. Maior visibilidade, ferramentas de marketing melhoradas e apoio mais rápidos e eficaz são alguns dos benefícios que terá no programa. Assim, garantir a excelência no contacto e nas ofertas aos hóspedes poderá ser uma mais-valia para garantir a maior rentabilidade do seu AL. Agora que já sabe o que é o programa Holidu Star Host, garanta que conquista o seu lugar entre os melhores anfitriões da plataforma e que cumpre todos os critérios de elegibilidade para obter este distintivo.
