O que fazer se não conseguir contactar o meu hóspede?

Se tentou contactar o seu hóspede através dos métodos fornecidos, mas ainda não conseguiu estabelecer contacto com ele, siga estes passos para resolver a questão:

1. Verifique os Detalhes de Contacto

• Inicie sessão na sua conta de anfitrião Holidu: Inicie sessão para anfitriões.
• Entre na secção de Reservas (localizada no canto superior direito) e certifique-se de que os detalhes de contacto que está a usar (número de telefone, WhatsApp ou e-mail) correspondem aos fornecidos na reserva.

2. Tente Vários Métodos

• WhatsApp: Envie uma mensagem rápida para o hóspede utilizando o número de telefone fornecido.
• Chamada telefónica: Se eles não responderem ao WhatsApp, tente ligar-lhes.
• E-mail: Se um endereço de e-mail estiver disponível, envie-lhes um e-mail.

3. Entre em Contacto Connosco

Se ainda não conseguir contactar o seu hóspede e o check-in deles for nos próximos 7 dias, nos avise!